يشتهر المراهقون بعدم التحدث إلى البالغين. يشارك خبراء السلامة من مؤتمر المواطنة الرقمية أفضل النصائح.

النقاط الرئيسية من لوحة الطلاب

• أظهر للطلاب أنه يمكنهم طرح أسئلة أو مشاكل عليك
كلما بدأت في إجراء حوار حول الإنترنت مبكرًا، سيكون من الأسهل البناء على ذلك لاحقًا عندما يكون الأمر مهمًا حقًا.

• تعليم المهارات «الاجتماعية والعاطفية»
يوجد الكثير من عالم الأطفال على الإنترنت الآن، وجزء من إعدادهم هو تعليمهم كيفية التعامل مع المواقف العاطفية أو غير المريحة التي ستظهر دائمًا.

• أعط مساحة لارتكاب الأخطاء
هذه هي الطريقة التي يتعلمون بها. ربما تكون محاولة التحكم الكامل في استخدامهم للإنترنت غير مجدية، على أي حال - يمكنهم دائمًا العثور على طريقة للوصول إليه عندما يكونون بعيدًا عن إشرافك. والأهم من ذلك، إذا جربوا أشياء مختلفة عبر الإنترنت وظهرت مشاكل، فإن ذلك يخلق لحظة تعليمية.

• تعرف على ميزات الأمان المتوفرة على مواقع وتطبيقات مختلفة
يعد دليل SmartSocial.com لتطبيقات المراهقين الجيدة والسيئة مصدرًا رائعًا.

• دع طلابك يعلمونك
إنه يبني الثقة بهم ليتمكنوا من إظهار معرفتهم. كما أنه يعتمد على الثقة التي يتمتعون بها فيك كشخص يمكنهم إجراء حوار مستمر معه حول العالم الرقمي.

نصائح حول كيفية بدء حوار رقمي

يعد التواصل مع الأطفال دون اتصال بالإنترنت على المستوى العاطفي أمرًا مهمًا للغاية. -ديبورا ريسدورب

تعلمت من ابنتي عندما كانت صغيرة جدًا أنه كان عليّ تغيير الطريقة التي أتحدث بها مع أطفالي. أثناء القيادة من العمل إلى المنزل، اضطررت إلى تليين وجهي. عندما أجبت «ماذا؟» إلى «أمي، أمي» لابنتي، سأقابل بالصمت، أو «أمي، هل أنت غاضبة مني؟» «لا، ما الذي يجعلك تعتقد أنني غاضب منك؟» قالت إنها كانت لهجتي، لذلك كان علي أن أقول، «فانيسا، عليك أن تريني متى أفعل هذا لأنني لا أراه.»

لذلك كانت تلمس ذراعي أو تدلي بتعليق عندما كنت أفعل بالضبط ما قالت إنني أفعله. لقد غير هذا حياتي مع طفلي. بعد ذلك إذا تعرضت للتنمر في المدرسة الثانوية من قبل معلم أو مدرب أو أي شخص آخر، كنت أنا الشخص الذي جاءت إليه. يعد التواصل مع الأطفال دون اتصال بالإنترنت وعلى المستوى العاطفي أمرًا مهمًا للغاية.

على سبيل المثال، أخبرهم بما يعنيه اسمهم. لماذا أعطيتهم هذا الاسم؟ أعطى كل والد طفله اسمًا لسبب ما. لا تزال طفلتي البالغة من العمر 32 عامًا تحب أن تسمع عن اليوم الذي ولدت فيه. هذا هو الاتصال الذي يتيح لك التحدث عن القضايا المهمة.
—ديبورا ريسدورب

‍عند التحدث إلى أولياء الأمور والمعلمين، أؤكد دائمًا على أهمية الاستماع إلى أطفالهم - الجلوس وطرح الأسئلة وإظهار أنك لا تعرف كل شيء. أنت إنسان.

لذا دعهم يظهرون لك أو يتحدثون إليك، لأن الاستماع إليهم حقًا أمر حيوي بدءًا من سن مبكرة جدًا. عندما يحين الوقت الذي يحتاجون فيه إلى القدوم إليك، سيحدث فرقًا كبيرًا إذا عرفوا أنهم سيشعرون بالأمان والثقة والاحترام.
—جينيفر ماكشيسني بوكيت

عندما أظهر أنني أريد أن أتعلم شيئًا ما، يكون المراهقون متحمسين جدًا وأكثر استعدادًا للتحدث معي. -دكتور. سوزان فاريني

أبدأ الحوار الرقمي مع الطلاب من خلال طرح سؤال، وسأقول عمومًا، «مرحبًا، سمعت عن هذا. هل يمكنكم أن تخبروني قليلاً عن ذلك؟» عندما أظهر أنني أريد معرفة المزيد عن شيء ما، فإنهم متحمسون جدًا وأكثر استعدادًا للتحدث معي عنه والانفتاح، لأنهم يظهرون لي أن لديهم الخبرة.

وفي الواقع، يفعلون ذلك. وظيفتي هي أن أكون منفتحًا معهم وأظهر لهم اجتماعيًا، «نعم، يمكنك أن تأتي إلي. التكنولوجيا، تمتلكها، لكن اجتماعيًا يمكنني أن أوضح لك ما هو مناسب». نحن نعمل على تطوير تلك العلاقة. أنا أيضًا أحرج نفسي وأنا بخير عندما يضحكون، لأننا نضحك معًا. عندما أتمكن من مشاركة قصة مضحكة عن نفسي، فإنهم أكثر استعدادًا لمشاركة شيء يمرون به. يتعلق الأمر بإنشاء تلك العلاقة - ومع الأطفال، يتعلق الأمر أيضًا بجعلها آمنة.
—الدكتورة سوزان فارين

‍لدي قصة سريعة عن هذا. كنت ذات يوم خبيرًا عبر الإنترنت ومديرًا للمجتمع، ومسؤولًا عن الأطفال الذين يستمتعون في عالم افتراضي عالمي للمراهقين والمراهقين. تمامًا كما قالت سوزان، عندما بدأت هناك، كان الأطفال يختبرونني لأنهم يعرفون هذا العالم أفضل مني. وهنا يأتي هذا الشخص الجديد، وسوف يسمونني بـ «المبتدئ». كلنا نعرف ما هو المبتدئ، أليس كذلك؟ ليس بالضبط أفضل اسم. وأود أن أقول، «نعم، أنا كذلك. أنا لا أعرف أي شيء. علمني.

«استطعت أن أقول إنهم فوجئوا بذلك ومكانتي. كان حسابي على الإنترنت في الواقع هو «Jennifer the Newb» خلال الأشهر الثلاثة إلى الأربعة الأولى التي كنت فيها هناك. وخمن ماذا؟ وبعد مرور عام، كان هؤلاء الأطفال أنفسهم يقولون، «يا جين، هل لديك ثانية؟ أواجه مشكلة مع المدرسة»، أو «أواجه مشكلة مع والدي»، أو «هناك طفل في هذه اللعبة يزعجني حقًا، ماذا أفعل؟» لم يقابلني أي من هؤلاء الأطفال أبدًا - كان كل شيء على الإنترنت - ولكن لأنني تمكنت من أن أصبح ضعيفًا أمامهم وأسمح لهم برؤيتي كإنسان حتى خلف الشاشة، فقد وثقوا بي واحترموني لاحقًا عندما احتاجوا إلي.
—جينيفر ماكشيسني بوكيت
‍

لذلك أعتقد أننا نتفق على أن الفكرة هي بناء تلك العلاقة مع الطالب، سواء كان ذلك من خلال التواصل معه أو التعرض للخطر معه. ستكون فكرتي الأخيرة هي أيضًا إعداد البيئة بحيث تكون آمنة. في بعض الأحيان بغض النظر عما نقوله، نحن بالغون وهم يعرفون ذلك. لذا أخبرهم أنك ستحافظ على سلامتهم كشخص بالغ.

أخبرهم أنه عندما يحتاجون إلى معرفة الأشياء أو يحتاجون إلى المساعدة، فأنت على استعداد لمساعدتهم، وفي نفس الوقت كمعلمين ومحترفين، هناك أشياء معينة يتعين علينا الإبلاغ عنها وربما نقلها إلى مستوى آخر. دعهم يعرفون ذلك مسبقًا. تحدث إليهم حتى لا يخافوا من إخبارك بالأشياء بالقول: «انظر، بصفتي شخصًا بالغًا، هناك أشياء معينة يجب أن أفعلها، واسمحوا لي أن أخبرك ما هي هذه الأشياء. خارج هذا النطاق، يمكننا التحدث عن x و y و z.» أعتقد أن الصدق هو الأفضل، وأعلمهم أنه لا يزال بإمكانك التحدث معهم حول الكثير من الأشياء.

تواصل معهم بطريقة صادقة.
—مرسيدس ساموديو

ما هي الطريقة الرائعة لجعل الطلاب الأصغر سنًا على قدم وساق في العالم الرقمي، وأن يكونوا واقعيين ولكن أيضًا وقائيين؟

لا يوجد موقع يستحق وقتك أو طاقتك إذا لم يحاول حماية أطفالك. -جينيفر ماكشيسني بوكيت

سؤال رائع. كن صادقًا، كما تحدثنا عنه، ولكن كن لا يُنسى. هل قالت والدتك أي شيء ما زلت تفكر فيه طوال الوقت؟ كانت الأم تقول دائمًا: «فكر قبل أن تفعل». حسنًا، فكر قبل أن تفعل شيئًا نسمع المعلمين يقولونه كثيرًا. إنه موجود على ملصق؛ وهو جزء لا يتجزأ من دماغنا. الآن يمكنك أيضًا «التفكير قبل النقر». هناك عدد من الرسائل التي تريد إرسالها لطفلك، لذا فإن الحصول على اقتباس صغير لتتذكره يساعدك على قول ذلك. اسمحوا لي أن أقدم لكم بعض الاختصارات التي تساعد: (1) PRIDE: الاستجابات الإيجابية التي تؤثر على المشاركة. يجب إنشاء كل منشور بفخر. (2) TMI. نعم، غالبًا ما تكون «معلومات كثيرة جدًا»، لكن اختصار TMI يساعدنا على تذكر ما نحتاج إلى تغطيته مع أصغرنا الذين يبدأون على الإنترنت سواء في سن الثانية أو 16 عامًا. T هو الوقت المستغرق على الجهاز والوقت المستغرق بعيدًا عن الجهاز. الكثير من الوقت على الجهاز ليس شيئًا جيدًا أبدًا. إدارة الوقت هي مبدأ نحتاج إلى تدريسه من خلال نمذجة الأدوار والتدريس. M هي الطريقة التي نستخدمها لاستخدامها بحكمة - لمساعدتهم على فهم إعدادات الخصوصية، وما إذا كان التطبيق يتطلب الكشف عن موقعي في كل مرة أستخدمه فيها، والطرق الأخرى التي أحتاج إلى معرفتها حول الاتصال بالإنترنت. وأنا أتحدث عن المعلومات والمحتوى. هل المعلومات التي أنشرها قرار ذكي، مع العلم أنها ليست خاصة أبدًا على الرغم من أنها قد تبدو خاصة؟
—ديبورا ريسدورف

‍أود فقط أن أجعلهم متحمسين لوسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من الخوف. ربما يتحدثون عن البحث عن أشياء مختلفة يهتمون بها. هناك بعض الأشياء المدهشة التي قام بها الناس، حتى الأطفال، على وسائل التواصل الاجتماعي: جمع التبرعات، والانضمام إلى المنظمات، والتواصل مع الناس في جميع أنحاء العالم. نجعلهم مهتمين بكل هذه الفرص الرائعة التي أوجدتها الإنترنت للأشخاص. هؤلاء الأطفال يكبرون كجيل الإنترنت، لذلك عندما يصلون إلى عصر استخدام الإنترنت بأنفسهم، ليس الأمر السيئ الكبير «إليك كل الأشياء التي لا يمكننا القيام بها». قم بتقديمه كعالم «إليك جميع التغييرات التي يمكنك إنشاؤها في عالم التكنولوجيا هذا» بحيث تكون بداية جديدة لهم.
—الدكتورة سوزان فارين

كومون سنس ميديا هو مورد رائع. إنهم يقومون بكل العمل نيابة عنك ويخبرونك نوعًا ما بما تبحث عنه فيما يتعلق بكل شيء، سواء كان التلفزيون أو الأفلام أو الإنترنت أو الألعاب أو المجتمعات عبر الإنترنت... التي يمكن أن تساعدك بالتأكيد. هناك أيضًا شركة جديدة مثيرة حقًا تسمى كودسبارك.

لا أعرف ما إذا كان أطفالك يحبون البرمجة، لكن هذه الشركة - كنت أعمل مع المؤسس والمدير التنفيذي - ويقوم هو وشريكه الجديد بتطوير ألعاب لتعليم الأطفال كيفية البرمجة. وأعتقد أنه شيء رائع وبيئة آمنة. ابحث عن الأشياء التي يمكنكم القيام بها معًا حتى يشعروا مرة أخرى بالراحة لفكرة وجودك معهم كشخص يمكنه مساعدتهم.

بشكل منفصل، عندما تأتي كشخص قضى ساعات لا تحصى في بناء آليات التصفية وأدوات السلامة وأنظمة المراقبة في تلك الأيام للأطفال والعائلات، تأكد من أنه بغض النظر عن الموقع الذي ستذهب إليه، فأنت بصفتك الوالد تتحقق وتأكد من وجود أختام معينة آمنة للأطفال وهناك صفحة أمان يسهل العثور عليها ليفهمها كل من الآباء والأطفال. لا يوجد موقع أو لعبة تستحق وقتك أو طاقتك أو أموالك إذا لم يهتموا بأطفالك.
—جينيفر ماكشيسني بوكيت

‍أود أن أضيف شيئًا واحدًا أيضًا عندما تتحدث عن الأطفال الذين ينتقلون إلى هذه المرحلة. أنا في الواقع أخبر الآباء طوال الوقت أن يصارعوا معهم. إذا كانوا يريدون الوصول إلى موقع لم تزره من قبل، فامنح الأطفال فترة تجريبية. قل، «سأمنحك شهرًا للقيام بذلك، ويمكنك أن تفعل ما تريد. سنكتشف ذلك معًا». حتى لو كنت تعرف بصفتك أحد الوالدين نوع الأخطاء التي سيرتكبونها - لأنني أعتقد أنه من خلال معرفة أطفالنا أو الطلاب الذين نعمل معهم جيدًا، لدينا تلك البصيرة لمعرفة نوع ما سوف يدخلون فيه. لذا قل لهم: «سأمنحك هذه الفترة - شهرًا، أيًا كان - لارتكاب الأخطاء والقيام بما تحتاج إلى القيام به، ولكن بعد ذلك سنكتشف الحدود التي نحتاج إلى وضعها.»

في كثير من الأحيان لا يعرف الطلاب حدودهم الخاصة حتى يختبرونها، أليس كذلك؟ نحن بحاجة لمساعدتهم في العثور على تلك الحواجز. إذا أخطأوا، يمكنك أن تقول، «واو. يبدو أنك تواجه وقتًا عصيبًا حقًا مع ذلك. دعني أساعدك في القيام بذلك بهذه الطريقة.»

أعتقد أن التحدث إليهم في هذا الصدد يساعد في هذا الحوار الرقمي ويساعدهم على المدى الطويل. نعم، بمجرد أن يصل الطفل إلى وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المحتمل أن ينشر الشيء الخطأ. اعلم أن هذا مجرد جزء من العملية.
—مرسيدس ساموديو

‍اجعلها ممتعة. اجعل الأمر ممتعًا بالنسبة لهم وعندما يفعلون ذلك بالطريقة الصحيحة، كافئهم بالتعزيز الإيجابي. اجعلها تجربة جيدة حقًا لهم، وستظل ممتعة لجميع المعنيين.
—الدكتورة سوزان فارين

‍هناك أيضًا تطبيق MySocialSitter.com للصغار. يقوم بتصفية أنشطتهم عبر الإنترنت عندما يقومون بإرسال رسائل نصية مواتية وما إلى ذلك؛ سوف يمنحهم مكافآت مثل بطاقة Toys R Us. تعرضت الفتاة الصغيرة التي ابتكرتها للتنمر الإلكتروني عبر الإنترنت وأرادت حماية الأطفال الصغار. يجب أن تبدأ شابًا بهذا التطبيق حتى يستخدموه.
—ديبورا ريسدورف

النصائح الأخيرة...

علاقتك هي التي ستشكل حقًا من هم المراهقون على الإنترنت. - مرسيدس ساموديو

أود أن أقول إن أفضل سؤال لطرحه على طفلك بغض النظر عن عمره هو «ما هي بصمتك الرقمية؟» واغتنم الفرصة لتعليمهم ما هي البصمة إذا كانوا لا يعرفون ذلك، لأن طفلًا يبلغ من العمر عامين يعرف ما هي البصمة، والبصمات الرقمية تصل إلينا كبالغين.
—ديبورا ريسدورف

أود أن أقول فقط لتشجيع أطفالك ولأقول إنهم هم التحول، فهم الذين يصنعون المستقبل في العالم. هذا كله جديد للجميع. حقيقة أننا جميعًا هنا اليوم رائعة. أثني على جميع الآباء بشكل خاص، لأنه ليس بالأمر السهل عليك أو لأطفالك. أعني، بالنسبة لي، كان نصف حياتي رقميًا والنصف الآخر لم يكن كذلك. بالنسبة لأطفالك، كانت حياتهم كلها رقمية.

هذا ليس بالأمر السهل. لذلك علينا أن نأخذ ذلك في الاعتبار أيضًا. وبالنسبة للوالدين، أعلم أن الأمر ربما يكون صعبًا جدًا لأنه يمثل أرضية جديدة للجميع. لكنني ما زلت أشجعك على جعل الأمر مثيرًا والنظر إلى جميع رواد الأعمال وجميع التغييرات والاختلافات التي أحدثتها وسائل التواصل الاجتماعي في عالمنا، وإثارة حماسهم، لأنه ربما يكون هناك المزيد من الخير في العالم بسبب شبكات التواصل الاجتماعي أكثر من السيئة. لذا اجعلهم متحمسين لذلك.
—الدكتورة سوزان فارين

‍أود أن أقول، «كن التغيير الذي تريد رؤيته.» أعلم أنني ربما أعظ الجوقة. لأنكم جميعًا هنا. ولكن إذا كنت تريد أن يتصرف أطفالك بطريقة معينة، فلا تقولها فقط ثم تفعل شيئًا مختلفًا. ضع الهواتف الخاصة بك جانبًا. لا تقضي الساعات على الإنترنت عندما تصل إلى المنزل وأنت متعب.
—جينيفر ماكشيسني بوكيت

‍ربما يكون هدفي الأخير هو التعرف على أطفالك - سواء كانوا الأطفال الذين تعمل معهم أو الأطفال في منزلك أو الأطفال في مجتمعك - لأن هذه العلاقة هي التي ستشكل حقًا من هم على الإنترنت. وأعتقد أننا جميعًا قلنا أن العلاقات غير المتصلة بالإنترنت ستكون مفيدة حقًا عندما تواجه حواجز عبر الإنترنت.
—مرسيدس ساموديو