Combatir el acoso en línea: apoyar el comportamiento positivo de los estudiantes en el campus y en el hogar

El ciberacoso se ha convertido en una de las amenazas más graves para la salud mental y la seguridad de los estudiantes en la actualidad. A diferencia del acoso tradicional, no se detiene al final de la jornada escolar; sigue a los estudiantes hasta casa a través de sus teléfonos, plataformas de juegos y redes sociales. Una sola publicación, mensaje o imagen puede dañar injustamente la reputación de un estudiante, socavar su confianza y afectar su bienestar. Comprender en qué consiste realmente el ciberacoso, en qué se diferencia de otros desacuerdos en línea y cómo pueden responder los padres y los educadores es el primer paso hacia la prevención. Esta guía ayudará a los padres a reconocer las señales, a apoyar a los estudiantes que tienen dificultades y a crear espacios digitales más seguros donde prospere la amabilidad, no la crueldad.

Reproducción completa del evento (en español)

¿Qué es el ciberacoso?

• El ciberacoso ocurre cuando alguien daña o acosa deliberada y repetidamente a alguien en línea a través de las redes sociales, los mensajes de texto, los juegos u otras plataformas en línea
• A menudo hay un desequilibrio de poder, que puede ser físico, social o intelectual
• El ciberacoso tiene la intención de causar daño, lo que significa que no es un delito accidental
• El verdadero acoso es continuo y no es un incidente de una sola vez
• El 58% de los estudiantes de secundaria y preparatoria han sufrido personalmente el ciberacoso (Fuente: cyberbullying.org)

¿Qué no se considera acoso?

• Daño accidental: Cuando alguien choca accidentalmente contigo en el pasillo o mientras haces deporte, no siempre se trata de acoso. La intimidación implica un daño intencional
• Desacuerdo único: Una discusión o desacuerdo ocasional (en línea o en persona) con un compañero de clase, incluso si es acalorada, no se considera acoso. El acoso es repetitivo y selectivo
• No haber sido elegido para un equipo o ver una foto de un evento en el que no estabas incluido: Sentirse excluido porque no te eligieron para un equipo o una actividad grupal no siempre es acoso. El acoso consiste en la exclusión repetida y deliberada
• Bromeando entre amigos: Las bromas descuidadas entre amigos (en línea o fuera de línea) que terminan siendo hirientes pero que no fueron concebidas de esa manera no suelen constituir acoso. El acoso consiste en causar daño, angustia o miedo
• No compartir intereses: Un amigo que no quiere salir contigo no siempre es intimidante. La intimidación implica un comportamiento hostil deliberado y repetido
• Personas que te ignoran: A veces, tus amigos están pasando por muchas cosas y no pueden responderte en línea. Es posible que tengan dificultades que tú desconoces

Ciberacoso versus acoso presencial

• Implacable e ineludible: El ciberacoso puede ocurrir las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que hace imposible que las víctimas encuentren un espacio seguro, incluso en casa
• Anónimo: Los ciberacosadores pueden esconderse detrás de nombres anónimos y perfiles falsos, lo que fomenta comportamientos más agresivos
• Audiencia amplia/viral: Las imágenes, los vídeos y los mensajes pueden hacerse virales, llegar a una gran audiencia y aumentar la humillación‍
• Huella digital permanente: Las publicaciones, los mensajes y las imágenes dañinas dejan un registro duradero, incluso si se eliminan las publicaciones, lo que repercute en el futuro del estudiante

¿Qué tipos de mensajes envían los ciberacosadores?

• Insultos o insultos - Mensajes que contienen lenguaje despectivo destinado a menospreciar o avergonzar a una persona
• Avergonzar públicamente - Mensajes cuyo objetivo es avergonzar o humillar a una persona en un espacio público en línea, como una plataforma de redes sociales, incluido el envío de mensajes embarazosos, delicados o privados
• Amenazas - Mensajes que incluyen amenazas de daño o intimidación, que intentan infundir miedo en la víctima
• Manipulación - Mensajes que intentan controlar o coaccionar a una persona para que haga algo en contra de su voluntad
• Acoso - Un aluvión de mensajes no deseados que pueden ser agresivos, condescendientes u ofensivos
• Robo de identidad - Enviar mensajes haciéndose pasar por la víctima, a menudo para arruinar su reputación o sus relaciones

¿Cuál es el impacto del ciberacoso?

• Salud mental: El ciberacoso está fuertemente asociado con un mayor riesgo de depresión, ansiedad y una baja autoestima
• Angustia social: Las víctimas del ciberacoso denuncian el aislamiento social, la angustia emocional y la falta de interés en las actividades que antes disfrutaban
• Rendimiento académico: Los estudiantes acosados pueden experimentar una disminución en la concentración académica, el compromiso y la asistencia; algunos incluso pueden abandonar los estudios
• Salud física: El ciberacoso puede manifestarse como dolores de cabeza, falta de sueño, cambios en la dieta, enfermedades y disminución del bienestar
• Cambios de comportamiento: Los estudiantes que participan en el ciberacoso pueden desarrollar agresividad, cambios de humor, enojo, adicción o comportamientos riesgosos
• Riesgo de suicidio: Un niño que es acosado tiene 4 veces más probabilidades de reportar pensamientos suicidas y autolesionarse  

¿Por qué los niños intimidan?

• Exposición a un adulto o a una influencia agresiva o violenta
• Sensación de estar fuera de control. Buscan el poder controlando a los demás
• Sucumba a la presión de sus compañeros para obtener aceptación social y estatus
• Sentirse inseguro o tener una autoestima muy baja
• Falta de empatía, regulación emocional o comprensión
• Es posible que ellos mismos sean víctimas de acoso entre pares

¿Cómo puedes evitar convertirte en víctima del ciberacoso?

• Proteja su información personal - No facilites que un acosador en línea se dirija a ti. Mantén la privacidad de tus contraseñas e información de contacto
• Piensa antes de publicar - No publiques nada en línea a menos que te sientas cómodo con que todos lo vean
• Elige a tus amigos sabiamente - Acepta solo solicitudes de amistad o seguimiento de personas en las que confías y conoces en persona. Bloquea a cualquier persona que sea negativa contigo
• Establezca buenos límites en línea - Decide cómo quieres que te traten y alza la voz cuando se crucen esos límites para que las cosas no se agraven
• Centrarse en la confianza en uno mismo - Mostrar confianza a menudo puede asustar a los acosadores, pero también puede ayudarte a recuperarte de situaciones que, de otro modo, te derrumbarían

Qué hacer si ves el ciberacoso (o lo experimentas)

• Hable sobre las interacciones en línea con un adulto de confianza - Fomentar un entorno en el que los estudiantes puedan hablar sobre sus interacciones en línea con los padres o los profesores para que no se sientan solos
• No respondas ni tomes represalias - Si los estudiantes son el objetivo, dígales que no respondan ni tomen represalias, ya que esto a menudo puede empeorar la situación.
• Revise y limpie los perfiles con regularidad - Haga que los estudiantes revisen sus perfiles en línea con regularidad y eliminen cualquier cosa que pueda convertirlos en un objetivo
• Sé un espectador, no un espectador - Aliente a los estudiantes a apoyar a sus compañeros que son acosados en línea y a denunciarlo a un adulto
• Guarde las pruebas - Anime a los estudiantes a guardar los mensajes o tomar capturas de pantalla de cualquier acoso en caso de que necesiten denunciarlo
• Usa las funciones de generación de informes - Enseñe a los estudiantes a usar las funciones de denuncia en las redes sociales y plataformas en línea para denunciar el ciberacoso
• Sepa cuándo desconectarse - Aliente a los estudiantes a tomarse descansos de las redes sociales y a desconectarse de los dispositivos si se sienten abrumados por las interacciones en línea

Iniciadores de diálogo en torno al ciberacoso

• «Si alguien alguna vez dijera algo malo para ti o para otras personas en Internet, ¿te sentirías cómodo contándomelo? Quiero que sepas que estoy aquí para ayudar, no para juzgar».
  
• «He notado que últimamente pareces más retraído y molesto después de usar tu teléfono/computadora. ¿Te gustaría hablar sobre cualquier cosa que esté sucediendo en Internet?»
  
• «He escuchado historias sobre niños que luchan contra un comportamiento malo en Internet, tanto por el lado receptor como, a veces, por participar en él. Si alguna vez te encuentras en una situación difícil, debes saber que podemos resolverla juntos».
• «¿Quiénes son los adultos o amigos en los que confías lo suficiente como para hablar si una situación en línea te hace sentir incómodo?
• «¿Cuáles son algunas formas seguras de responder si ves que alguien está siendo acosado en línea?»
• «¿Ha habido ocasiones en las que te has sentido intimidado o incómodo por algo que te dijeron en Internet?»

Señales de que su estudiante está siendo acosado en línea

Si notas un cambio en los hábitos de tu hijo, eso podría ser una señal de que tu hijo está siendo acosado en línea.

• Cambio en la dieta
• Dormir más de lo normal o menos de lo normal
• Cambios académicos
• Muestra signos de agresión o aumento de la agitación
• Cambio de hábitos
• Pierde interés en las actividades que antes disfrutaba
• Aumento o disminución del uso del dispositivo
• Retraído, no quiere hablar

Pasos para la intervención de los padres

• Hable con su hijo - Tenga una conversación abierta y de apoyo sobre lo que está sucediendo y lo que su hijo cree que sería la mejor solución
• Documente el acoso - Mantenga un registro de los incidentes, incluidas las fechas, horas y descripciones
• Póngase en contacto con la escuela - Trabaje con los maestros y administradores para abordar el problema
• Soporte profesional - Considera la posibilidad de buscar la ayuda de un consejero o psicólogo si tu hijo tiene dificultades emocionales
• Asesoramiento legal - En casos graves, si el acoso incluye actividades ilegales, como una agresión física o compartir fotos de desnudos, puede ser necesario recibir asesoramiento legal
• Empodera a tu hijo - Trabaje con su hijo para desarrollar estrategias para manejar el acoso y aumentar su confianza y resiliencia

Servicios de apoyo para estudiantes que se enfrentan al ciberacoso

• Charla nacional sobre la crisis vital para la prevención del suicidio: https://988lifeline.org/chat/
• Línea directa para detener el acoso ahora: 1-800-273-8255
• Línea directa de ayuda para no acosadores: 1-866-488-7386
• Línea telefónica nacional para jóvenes LGBT: 1-800-246-7743

Más recursos para padres, estudiantes y educadores

• ¿Qué es Swatting? Qué deben saber los padres y los educadores
• Consejos para la prevención del ciberacoso: lo que los estudiantes y los padres deben saber
• Identificación de tácticas de intimidación: 5 expertos opinan
• Cómo manejar el ciberacoso (15 expertos comparten consejos para su familia)

Conclusión

El ciberacoso es un problema grave que está afectando la vida de muchos estudiantes en la actualidad. Es crucial reconocer las tácticas utilizadas por los acosadores cibernéticos y tener una comprensión clara de cómo apoyar a los estudiantes que son acosados en línea. Los padres y los educadores deben mantener abiertas las líneas de comunicación con los estudiantes para apoyarlos y ayudarlos a responder a los acosadores de manera saludable. El ciberacoso es un problema continuo. Requerirá vigilancia, empatía y un esfuerzo colectivo para crear espacios más seguros en línea.